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おそうじ本舗 笛吹店

神奈川県川崎市出身。大学卒業後、結婚式場やコンピューター関連の会社を経て有名ホテルに勤務する。25年にわたってフロントや総務・経理を務める中で、定年後を見据え独立を検討。ハウスクリーニングの研修を受け、「おそうじ本舗 笛吹店」を2021年3月に開業した。

おそうじ本舗 笛吹店
住所 〒406-0035
山梨県笛吹市石和町広瀬319-5
URL http://osouji-fuefuki.com/

大路 泉代表が、ハウスクリーニング業で独立するまでの歩みを教えていただけますか?

 私は大学を卒業し、結婚式場やコンピューター関連の会社に勤務しました。その後は、有名温泉地のホテルでフロントや総務・経理業務などを担当してきたんです。やがて50代になり、定年後に職探しをするくらいなら今のうちから新しいことにチャレンジしようと考えるようになりまして。知人に相談したところ、フランチャイズでの独立を勧められたんです。いろいろ調べるうちに興味を持ったのが、「おそうじ本舗」でした。山梨県内では笛吹市より東に店舗がないことを知った私は、独立を決意してホテルを退職し、研修を受けたんです。

大路 代表の行動力には頭が下がります。ハウスクリーニングの研修は厳しいものだったと思います。

 はい、本当に厳しかったですよ(笑)。講義を聞いたりテストを受けたりするだけでなく、汚れの落とし方や、営業、電話対応のロールプレイングといった実技の科目で合格点を取らなければ開業できません。宿泊を伴う研修で、ホテルの部屋に戻っても深夜まで予習・復習を繰り返し行っていたため、ほとんど寝る時間がなかったですね。しかし、このハードな研修のおかげで技術だけでなく「自立」「自律」の精神も身に付けることができました。そして、2021年3月に当店を立ち上げたんです。

大路 それでは、業務内容やこちらの強みなどを教えてください。

 当社では、水回りやキッチンなどのハウスクリーニングから、エアコンクリーニング、さらに店舗・オフィス・商業施設のオフィスクリーニングも請け負っています。当社の強みは、私が25年間にわたってホテルマンというサービス業に従事し、そのスキルを生かせることでしょうか。「ハウスクリーニングはサービス業」だと思って清掃に取り組んでいますし、ありがたいことに、先日もあるお客様から「泉さんの対応は他のハウスクリーニング会社とはまったく違った。とてもよかったですよ」とおっしゃっていただけました。このような言葉をかけていただけると「独立して良かった」と励みになりますね。

大路 有名ホテルのフロントで長年接客を続けてきた代表なら、お客様も大きな安心感があると思いますよ。

 そう言っていただけると嬉しいですね。私も「ハウスクリーニングなら笛吹の泉さんに頼めば大丈夫」とおっしゃっていただけるよう、さらに技術や対応力、人間力に磨きをかけるつもりです。また、より多くの方にサービスを届けるため、スタッフも育成し人員を増やすなど、数年後の法人化を目標に掲げているところなんです。このままハウスクリーニングを通じて、地域の皆さまに貢献できるよう、活動し続けてまいります。

GUEST COMMENT

大路 恵美

泉代表とお会いして感動したのが、受け答えがとても丁寧で言葉遣いが美しいこと。一流のホテルマンとして接客の場に立ち続けてきたキャリアが、お客様の自宅にお邪魔するハウスクリーニングでも十分に生かされていると感じました。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供していってくださいね!


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