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おそうじクエスト

かつて清掃関係のアルバイトをしながら、ダンサーとなるための修業を積む。やがて体力的な厳しさから、ダンサーへの道を断念すると同時に、清掃業への関心が強くなる。清掃会社へ就職し、2014年に独立。ハウスクリーニング事業を手がける「おそうじクエスト」を設立した。

おそうじクエスト
住所 〒180-0001
東京都武蔵野市吉祥寺北町1-9-8
URL https://www.osouji-quest.com/

駒田 「おそうじクエスト」の名前の由来からおうかがいして良いでしょうか?

大谷 お客様からは「ドラゴンクエストから名前をとっているんですか?」とよく聞かれますが(笑)、クエストは日本語で「課題」という意味です。この業界には、アルバイトの期間を含めて23年ほど携わっています。カビで真っ黒になった浴室や、30年ほど掃除をしていないレンジフード等、一般のお客様が匙を投げるような状況を、傷をつけることなくきれいな状態へ仕上げなくてはいけません。エアコンクリーニングでは、毎年新しい製品が発売され数千種類ある機種を分解洗浄します。機械、電気の知識が必要なことはもちろんですが、構造を理解しなければいけません。常に緊張感を持って、初心を忘れずに、謙虚に勉強していこうという意味を込めて、掃除の課題=「おそうじクエスト」という社名にしました。

駒田 では、現在の陣容や事業の内容についても教えてください。

大谷 今は、私を含めて2名でハウスクリーニングを行っています。清掃をする際には、清掃箇所と洗剤の相性を見極めて、お客様の住まいを傷つけることがないよう心がけているんです。例えば、「この汚れにはこの洗剤が効果的だが、素材を傷めるので使うのはやめよう」など、臨機応変な対応を心がけています。それだけでなく、しっかりと養生して、丁寧に拭き上げ、清掃が終わった後も汚れが残っていないか念入りに確認しているんです。住まいの清掃を業者に依頼することを躊躇ってしまう方もいるかもしれません。しかし、安心して当社にお任せいただければと思います。

駒田 そこまで丁寧に清掃していただけると、お客様も嬉しいと思います。

大谷 さらに当社では、損害保険にも加入しておりますので、万が一作業時に不手際があった場合は、きちんと損害を補償させていただきます。

駒田 他社との違いなどはありますか?

大谷 お客様はいろいろなクリーニング業者を比較されます。お客様からは「以前〇〇社にお願いしたことがあったけど、ここまできれいにならなかった」など嬉しいお言葉をいただきます。大手のハウスクリーニング業者は研修期間が2~3週間ほどですが、当社では一人でお客様宅に訪問させるまでに3ヶ月~6ヶ月は私と一緒に現場に同行します。そこが一番の違いではないでしょうか。

駒田 当然、仕上がりも、掃除の知識も違ってきますね。

大谷 当社のスタッフはどのお客様にも満足していただける自信があります。今後はコロナ渦にある中、マスク対策や検温、アルコール消毒を含め、作業前後の確認など少しでもお客様に安心・安全なより良いクリーニング会社になるよう社員含め掃除の課題(クエスト)に目を背けず努力していきたいと思っています。

GUEST COMMENT

駒田 徳広

スタッフさんの成長を常に気にかけている大谷代表。「避けられないミスは叱らないものの、手を抜いたことが原因でミスを起こしたら徹底的に指導する」とおっしゃっていました。プロ意識が高い代表のもとでならば、どこでも通用するような清掃スキルが身につけられるでしょう。


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