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インタビュー

サービス

エアコン・ハウスクリーニングの ピカピカおそうじサービス

学業修了後、アミューズメント企業に就職。約15年にわたって人材育成や経費管理、店長職などを務め、次第に独立を志す。知人が経営する清掃業の手伝いを機に業界に興味を持つ。ハウスクリーニング士の資格を取得し、「ピカピカおそうじサービス」を開業した。

エアコン・ハウスクリーニングの
ピカピカおそうじサービス
住所 〒262-0032
千葉県千葉市花見川区幕張町1-7675-2 1016
URL https://www.pikapikaosouji.com/

大路 まず、鈴木代表がハウスクリーニング業を開かれるまでには、どのような歩みがあったのでしょうか?

鈴木 私はもともとアミューズメント企業に勤めており、約15年間勤務する中で、接客から人材育成や店舗経営などに携わってきました。次第に、自分自身で起業をしたいと思うように。そこで知人が手掛ける清掃業を手伝う機会があったんです。ご自宅がきれいになり、お客様が喜んでいらっしゃる様子を見て、この業界に興味を持ち、ハウスクリーニング士の勉強を始めました。そして、資格を取得後、当社を立ち上げた次第です。

大路 現在は具体的にどういった業務をされているのかお聞かせください。

鈴木 エアコンクリーニングの他、キッチン、レンジフード、浴室、トイレなどの清掃を手掛けていて、水回りのセットコースもあり、お得にご利用頂けるようになっています。

大路 同業者も多いかと思いますが、代表の考えるこちらの強みとは?

鈴木 前職で身に着けた接客のノウハウと、(特非)日本ハウスクリーニング協会の実地研修で磨いた清掃のスキルですね。お客様とは積極的に会話をし、信頼関係を築くことを大切にしています。そして、清掃場所の周りを丁寧に養生をして、洗剤や清掃道具にもこだわり細かい部分まで洗浄するよう心掛けているんです。普段あまり見ることのない排水口や魚焼きグリル、焦げがついた五徳の頑固な汚れもしっかり掃除させて頂きます。
 また、お客様宅にお伺いする際は、スリッパを持参し、制服も毎回着替え、臭いや身だしなみで不快なお気持ちにさせないよう配慮していますよ。ご依頼頂いたお客様に、当社のリピーターとなって頂くことを目指しているんです。

大路 ユニフォームもお洒落で爽やかな印象を受けます。清潔感があるので、安心してお願いできそうです。

鈴木 ありがとうございます。さらに当社は、私と女性スタッフの2人で運営しておりまして。少数精鋭だからこそ、お客様に納得して頂ける無駄のないサービスの提供ができるんです。そうして、清掃を時間内に終わらせ、お客様からお礼の言葉や「やっぱりプロは違う」といったお褒めの言葉を頂けると、次の仕事への原動力となるんです。

大路 その積み重ねが会社の発展につながっていくと思います。今後の展開についてお聞かせ頂けますか?

鈴木 現在は東京都内の方からご依頼を頂く機会が多いので、もっと千葉県のお客様を増やしていきたいです。また、これから3年以内に、新しい事業を始めたいと考えていまして──。具体的には、人材を増やし家事代行サービスや、自動車の車内クリーニングなどができたらいいですね。ハウスクリーニングを土台として、事業拡大を目指していこうと思います。

GUEST COMMENT

大路 恵美

鈴木代表はとても穏やかで印象が良く、非常に誠実な方だと感じました。代表のような方になら、自宅のクリーニングも安心して任せられると思います。これからも、「お客様のために」という気持ちを大切にし、成長されていってくださいね。今後のご活躍を応援しています。


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