インタビュー

IT

コミュニケーションが解決の鍵

水野 探偵というと、浮気調査や身辺調査のイメージがありますが、やはりそうした事業がメインなのでしょうか。

栗田 そうした依頼も頂きますが、その分野には私よりも熟練した先人が多くいらっしゃいます。当社が請け負うのは、「誰に相談するべきか分からない」というお悩みの解決。法人のお客様からは、社内のパワハラ、風評被害など、個人のお客様からはストーカーや近隣トラブルなどに関するご相談が寄せられます。

水野 人とのつながりが鍵になる悩みって、相談先にも困りますものね。そうした受け皿になってくださると、多くの人を救えそうです。

栗田 そう言ってくださるとありがたいです。私はお客様にとって、「一緒にいて安心する」「困ったときに話を聞いてほしい」という、身近な存在でありたいと考えています。そして私の強みは、尊敬するさまざまな道のスペシャリストと、協力して問題を解決できるような人脈を築き上げていること。そうした人と人をつなぐ役割を担い、お客様の手助けをしたいです。

水野 社長ご自身がお客様の問題を解決するにあたっても、コミュニケーションが大切になるのですね。

栗田 ええ。当社では、コミュニケーションに関する教育サービスも展開しています。現在手掛けているのは、自分を表現する自己紹介や、相手の話を聞いて自分にないものを見つけるといった、学生を対象としたグループワークです。コミュニケーションとは、自分の考えを相手に伝え、相手の考えを汲み取ること。仕事の多くは共同作業ですし、社会に出てからの人脈を形成する上でも、意思の疎通は重要なポイントとなります。
 やはり、経営者の方から「社員同士のコミュニケーションがうまくいっていない」というお悩みを寄せられることも多いです。そこで、今後はこの取り組みに力を入れ、ビジネスマン向けの教育としても展開していきたいです。

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