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岡安 由美子
（オカヤス ユミコ）
■女優
■東京都出身。フジテレビジョンのオールナイトフジの司会で人気を集め、以後女優、歌手として活躍。主な出演作品はＴＢＳ「男女7人秋物語」ＮＨＫ「武蔵坊弁慶」など。一方でレーサーとしても活動、Ａ級ライセンスを持つほどの腕前。 |
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小柳 ルミ子
（コヤナギ ルミコ）
■歌手･女優
■福岡県出身。宝塚音楽学校を首席で卒業後、1971年「私の城下町」でデビュー、日本レコード大賞を受賞。以降、「瀬戸の花嫁」「おひさしぶりね」「今さらジロー」など多数のヒット曲を輩出。また、女優として映画「白蛇抄」やドラマ「鍵」「家なき子」などに出演。他にも舞台、バラエティなど精力的に活動している。 |
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清水 よし子
（シミズ ヨシコ）
■お笑い芸人・テレビタレント
■1986年結成の「ピンクの電話」ではボケ役を担当し、ものまね王座決定戦などで活躍。相方の竹内都子との凸凹コンビぶりでお茶の間の人気を博した。独特のキャラと声を活かして映画やCMにも多数出演し、アニメの声優としても活躍。現在は単独での活動が多い。愛称・清水のヨッちゃん。 |
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下村 真由美
（シモムラ マユミ）
■プロゴルファー
■小学校時代、ゴルフ好きの父親の影響でゴルフを始める。ゴルフ名門校の埼玉栄高校在学中には「第21回 東日本高等学校ゴルフ選手権関東大会」に優勝。卒業後、太平洋ゴルフアカデミーに進み、2003年にプロデビュー。明るい性格と力強いプレースタイルでファンの人気を集めている。 |
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大門 正明
（ダイモン マサアキ）
■俳優
■1949年兵庫県出身。
早稲田大学商学部卒業の後、俳優の道へ。主な出演作品に「ウルトラマン80」「ゴジラ対メカゴジラ」「大岡越前」「水戸黄門」「キッズ・ウォー４」などがある。 |
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西崎 緑
（ニシザキ ミドリ）
■歌手・女優
■東京都出身。3歳で日舞の初舞台を踏み、7歳で歌手デビュー。14歳の時、必殺シリーズ主題歌「旅愁」がミリオンセラーとなる。舞台・テレビ等に数多く出演する一方で、日舞の振付も手掛ける。主な出演作品に「必殺シリーズ」「はるちゃん４」などがある。 |
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辺見 マリ
（ヘンミ マリ）
■歌手・女優
■神奈川県逗子市生まれ。京都育ち。1969年「ダニエル・モナール」で歌手デビュー。コケティッシュな魅力でヒット曲を連発。娘はタレントの辺見えみり。現在は磨きのかかったエンターテイメント性を生かしディナーショーを中心に活動。 |
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矢部 美穂
（ヤベ ミホ）
■女優・タレント
■北海道恵庭市出身。1992年、「New MOMOCO CLUB(ミスモモコ)」でグランプリ（学研主催コンテスト応募者およそ12000人）の受賞を契機に芸能界へ。16歳で上京し、以降、雑誌,グラビア等で活躍後、バラエティ番組でテレビデビュー。現在はテレビ、ドラマ,舞台,写真集等で幅広く活動中。 |
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若原 瞳
（ワカハラ ヒトミ）
■女優
■静岡県出身。歌手・若原一郎（故人）の長女。一時子育てのため、芸能活動を休止。現在では日本テレビ「午後は○○おもいッきりテレビ」レギュラー出演の他、情報・旅行番組等にも出演している。 |
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| トップページ > 2月インタビュートップ > 有限会社 ラッシュ 代表取締役 廣木 智行 |
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廣木 智行（ヒロキ トモユキ）
有限会社 ラッシュ 代表取締役
現「ラッシュ」の経営者に声をかけられ、一従業員として働きながらVOLVOについての知識を深める。経験を積んだ後、経営の悪化による会社の閉鎖を受け、経営を引き受けることを決意した。
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| 辺見： |
自動車販売店はいくつもありますが、VOLVO専門店というのは非常に珍しいですね。早速ですが、独立までの経緯をお聞かせください。 |
| 廣木： |
以前にいた会社が、残念なことに業績不振により経営をストップすることになったのです。そこで、私が従業員ごと引き継いで、経営を続けることを申し出まして。今から3年前ほど前のことですね。それ以前から経営について任されていた部分は大きく、経験がないわけではなかったのですが、やはりマイナスの状態にある組織を引き継ぐというのは大きなプレッシャーでした。 |
| 辺見： |
ご自身だけでなく従業員の人生までもを引き受けるわけですから、勇気が要ったことでしょう。まさに「男の決断」ですね。実際に経営者となっていかがでしたか？ |
| 廣木： |
やはり大変です。既存のシステムの良い部分は引継ぎ、改革するべきところは変えて独自の取り組みにも着手してはいるのですが、目に見える明白な結果はまだ出ていません。地道に頑張るしかないですね。 |
| 辺見： |
独自の工夫とは、具体的にどういったものですか？ |
| 廣木： |
一番特徴的なのが、アフターフォローを充実させたことです。「売って終わり」ではなく、故障等のフォローも含めて長く快適に乗っていただくために、どこまで親身になってフォローできるかを、常に考えています。特に、当社が扱っているのはVOLVO 外国車です。国産車と違い、一旦故障が生じたときにかかる手間やコストが大きく、それを理由に購入を躊躇される方が非常に多いのです。ですから当社では、部品を取り揃えることを含め、手間と金額の両面で、できるだけお客様に負担がかからないように体制を構築。補償を通常の倍以上に設定したり、限られた範囲においては無料で修理を請け負うなどの取り組みも実施しています。 |
| 辺見： |
それは安心ですね。使用者であるお客様の立場に立ったサービスを展開していらっしゃると。 |
| 廣木： |
はい。また、説明責任を果たすことも大切にしています。たとえば故障した車を、ただ修理してお返しするのでななく、どうしてそういう故障が起こったのか、どういった修理をしたのか、そして今後はどういった扱いをすればいいのかをご説明するようにしています。最初に修理や点検を行う際は、必ず何ヶ月、何年か先を見越して丁寧に手入れします。でも、だからと言って「未来に故障がまったく起きない」と保証できるわけではありません。車というのはある種の生き物。点検時にはなんともなかった箇所が、次の日に突然調子が悪くなることもありえます。ですから、修理の際にはその内容をしっかりと確認し、お客様に説明することが大切なんですよ。 |
| 辺見： |
確かに車は、運転する人によって癖があるとも言いますし、生き物という感じがしますよね。では最後に、今後の抱負を。 |
| 廣木： |
当社は、元々の経営者が「人がやらないものを扱って、独創性を出していく」ことを志して、VOLVOの専門店という形態を選んでスタートしました。私自身、働きながらVOLVOの構造や歴史等、様々なことを勉強し、知れば知るほど面白いく思う気持ちが強まっています。経営は厳しいですが、地道な姿勢を大切にして会社を存続していきたいですね。そしていつかは、一から自分で店を作ってみたい。それが私の夢です。 |
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＜GUEST
COMMENT＞
口数は決して多くはありませんが、一言一言、かみ締めるようにお客様への思いをお話ししてくださった廣木社長。「高価でも安価でも、一台の価値は変わりません」とおっしゃり、常に乗る人の立場に立ってサービス体制を整えていらっしゃるその姿勢が、とても印象的でした。（辺見 マリ） |
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