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秋川 リサ
（アキカワ リサ）
■女優
■１５歳でテイジン専属モデルとしてデビュー以来、女優、コメンテーターを中心に幅広く活躍中。主な出演に「おもいッきりテレビ」「こたえてちょーだい」など。また、もう一つのライフワークであるビーズ刺繍の作家としても活動。 |
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五十嵐 めぐみ
（イガラシ メグミ）
■女優
■愛知県名古屋市出身。淑徳学園高校卒業後、TBSドラマ「さかなちゃん」でデビュー。主な出演作品に「スワンの涙」「渡る世間は鬼ばかり」「３年Ｂ組金八先生」などがある。 |
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岡崎 友紀
（オカザキ ユキ）
■女優・歌手
■TBS「おくさまは18歳」（最高視聴率33.1%）の主役・高木飛鳥を演じ、続く「岡崎友紀18歳シリーズ」で国民的アイドルとしての地位を確立。ブロマイド売上では、全アイドル中53ヶ月連続首位記録を樹立した。以降、女優として数々の映画、ドラマに出演。また、歌手活動も行い、幅広い才能でファンを魅了し続けている。近年は環境保護活動にも積極的に取り組んでいる。 |
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岡安 由美子
（オカヤス ユミコ）
■女優
■東京都出身。フジテレビジョンのオールナイトフジの司会で人気を集め、以後女優、歌手として活躍。主な出演作品はＴＢＳ「男女7人秋物語」ＮＨＫ「武蔵坊弁慶」など。一方でレーサーとしても活動、Ａ級ライセンスを持つほどの腕前。 |
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小柳 ルミ子
（コヤナギ ルミコ）
■歌手･女優
■福岡県出身。宝塚音楽学校を首席で卒業後、1971年「私の城下町」でデビュー、日本レコード大賞を受賞。以降、「瀬戸の花嫁」「おひさしぶりね」「今さらジロー」など多数のヒット曲を輩出。また、女優として映画「白蛇抄」やドラマ「鍵」「家なき子」などに出演。他にも舞台、バラエティなど精力的に活動している。 |
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大門 正明
（ダイモン マサアキ）
■俳優
■1949年兵庫県出身。
早稲田大学商学部卒業の後、俳優の道へ。主な出演作品に「ウルトラマン80」「ゴジラ対メカゴジラ」「大岡越前」「水戸黄門」「キッズ・ウォー４」などがある。 |
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辺見 マリ
（ヘンミ マリ）
■歌手・女優
■神奈川県逗子市生まれ。京都育ち。1969年「ダニエル・モナール」で歌手デビュー。コケティッシュな魅力でヒット曲を連発。娘はタレントの辺見えみり。現在は磨きのかかったエンターテイメント性を生かしディナーショーを中心に活動。 |
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矢部 美穂
（ヤベ ミホ）
■女優・タレント
■北海道恵庭市出身。1992年、「New MOMOCO CLUB(ミスモモコ)」でグランプリ（学研主催コンテスト応募者およそ12000人）の受賞を契機に芸能界へ。16歳で上京し、以降、雑誌,グラビア等で活躍後、バラエティ番組でテレビデビュー。現在はテレビ、ドラマ,舞台,写真集等で幅広く活動中。 |
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山本 みどり
（ヤマモト ミドリ）
■女優
■静岡県富士市出身。東京女子短期大学在籍中より、劇団『夢の遊民社』にて舞台活動。1978年、ポーラテレビ小説『夫婦ようそろ』でデビューし、以来テレビドラマ・舞台等で活躍。主な出演作品に「はるちゃん」「水戸黄門」などがある。 |
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若原 瞳
（ワカハラ ヒトミ）
■女優
■静岡県出身。歌手・若原一郎（故人）の長女。一時子育てのため、芸能活動を休止。現在では日本テレビ「午後は○○おもいッきりテレビ」レギュラー出演の他、情報・旅行番組等にも出演している。 |
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| トップページ > 1月インタビュートップ > 株式会社 バリュー・エージェント 代表取締役 千秋 昌康 |
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千秋 昌康（チアキ マサヤス）
株式会社 バリュー・エージェント 代表取締役
学業修了後、大手損害保険会社に入社し、内勤社員として勤務、大企業向けの保険に関するコンサルティングやプロ代理店の育成指導など、13年間に亘って経験を重ねる。業務を通して得たノウハウを生かし、保険の総合代理店バリュー・エージェントを設立。「保険を通じて顧客の可能性を広げる」ことをモットーに、活躍している。
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新たなビジネスモデルを見据え、起業を決意 |
| 若原： |
社長は保険業界一筋なのですか？ |
| 千秋： |
そうですね。大学卒業後に損害保険会社に就職し、2005年に退社するまで13年間勤めました。その間、プロ代理店の採用・育成を行ったり、或いは大手メーカーの海外の保険プログラムを構築したりと、幅広く業界での経験を積みました。そうした中で、起業して成功した社長に会う機会も多く刺激を受けたこともあり、起業を視野に入れながら一旦、会社を離れることを決意。外資系コンサルティング会社に転職し、経営戦略やマーケティングの基礎を学ぶ傍ら、保険業界の調査、研究を行いました。その際、第三者として、外の世界からじっくり保険の世界を見ることができ、良い勉強になりました。 |
| 若原： |
ご自身が属しておられる世界を、冷静に見つめられたのですね。 |
| 千秋： |
はい。そうして改めて見て、「保険業界というのは、まだまだ伸びる業界だな」と再認識しまして。規制緩和が進み、顧客のニーズも多様化されている今、保険業界はどんどん変わってきています。従来の保険業界はメーカーとしての保険会社の立場が非常に強く、代理店は「保険会社の意のままに商品を売るだけ」というイメージが強かったのですが、最近では代理店自身がマーケティング能力を高めて顧客を獲得し、保険会社に頼らずに独自の戦略で規模を拡大させているところが増えています。
私自身、そういった業界の様相を俯瞰的に見て「新たなビジネスモデルを作り、独自の道を探すことは十分に可能だ」と確信し、今から約1年前にバリュー・エージェントを立ち上げたのです。 |
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保険をもっとポジティブに捉えたいから |
| 若原： |
では、現在の具体的な業務内容を教えてください。 |
| 千秋： |
保険代理店としての業務のほか、コンサルティングも行っています。私がコンサルティングで大切にしているのは、お客様のご要望を、「保険」という商品だけで縛ってしまわないこと。まず、保険は何のために入るのかを考えた時、「不安の解消のため」という方は多いですよね。もし災害が起きたら、もし事故に遭ったら 。その時の損失や被害を、保険会社がある程度肩代わりする、そこに安心が生じるわけです。でも、「もしも」の対策としてだけを考えるなら、必ずしも保険に入らないといけないというわけではありません。将来、起こるか起こらないかわからないことのために掛け金を払い続けるのなら、最初から予算としてその費用をとっておくということもできるわけですから。 |
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| 若原： |
確かにおっしゃる通りですね。もし有事がなければ、掛け金として出していたお金は本来、貯蓄となって使えているわけですものね。 |
| 千秋： |
ええ。ですから私は、お客様にはまず「何のために保険に入るのか」というご自身の根拠を、明確にするようアドバイスしています。つまり、リスクの洗い出しですね。そして、洗い出されたリスクへの対処方法として、保険の活用が最適であればお勧めします。もし、そこで保険の活用よりも効果が高い対策があるのなら、他の方法をお勧めすることもあるんですよ。
また、保険には「不安を取り除く」という面だけでなく、もっとポジティブな活用法もあるのです。例えば、商売をしている方が、同じ値段の同じ商品を扱うライバル社との差別化を図りたいとします。その対策の一つとして、保険を利用して商品に保証をつける方法があります。元々のメーカー保証が1年なら、そこに独自のサービスとして4年の保証期間をプラスする。そういった付加価値は、お客様への訴求力を大幅にアップできるでしょう。保険を利用した販売促進案や営業戦略も、私の大切な仕事ですね。 |
| 若原： |
ただ不安を解消するためだけでなく、現状を改善するために使う･･･。「ポジティブな活用方法」という言葉が、ぴったりですね。 |
| 千秋： |
「何かあった時に損害を減らすもの」としてだけでなく、私は、保険をもっと積極的に、前向きに捉えて欲しいのです。付加価値を上げ、今ある現状を向上するために使って欲しい、と。そのための一環として、当社ではITのスペシャリストをスタッフに抱え、支払いや請求を一元管理できるシステムを自前で構築。ITを活用してお客様の手間を大幅に減らし、保険管理の煩雑さを軽減するよう尽力しています。 |
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独自の営業ルートで、より深い理解を促す |
| 若原： |
営業は、どのような形で行っているのでしょうか。 |
| 千秋： |
法人メインに飛び込み営業をやったりもしていますが、最近は、お客様から取引先をご紹介いただいたり、当社のホームページを見たお客様からお問い合わせを頂くことが増えてきました。そういうお客様は現状に満足しておらず、また、情報に飢えているお客様が多いですね。従って、まずはじっくりと現状につきヒヤリングをさせて頂くと共に、こちらからもできるだけ多くの情報提供をさせて頂くように努めています。そうしてある程度地ならしをした上で、お客様と一緒に対策案を作り上げていく作業を行います。保険の提案をさせていただくときは、最低でも３社、多い場合は１０社程度の保険会社の商品を色々組み合わせてご提案しています。また、保険以外のプログラムを活用するときは、外部の専門家と連携して話を進めさせて頂く事もあります。じっくり取り組みますので、1社の対策を作り上げるのにもそれなりに時間と手間は掛かりますが、社名の通り「Value（価値）を感じていただけるAgent（代理店）」が当社のモットーですので、わずかでもメリットが出るように知恵と汗を搾って提案しています。まだまだ知名度は低いですが、お客様の評価は上々で、今まで他代理店とのコンペにも一度も負けた事はありませんし、提案して採用にならなかったお客様もありません。そのおかげもあって、当社は、2006年の東京海上日動さんの成績表彰制度において、最優秀成績の一社に挙げられました。 |
| 若原： |
実績のある代理店がひしめく中、実質開業1年目での入賞とは快挙ですね。最後に、今後の展望を。 |
| 千秋： |
お客様に「安心」を提供する保険という商品を、私は社会貢献そのものと捉えています。ですからバリュー・エージェントの事業基盤は、これからも「保険」に据えていたい。ただ、そこから考え方を広げ、今後は、保険以外のことにおいてもお客様に安心感や喜びをご提供したいですね。例えば会社の勤労体系の構築や事業運営のコンサルティング等、幅広い分野で多くの人のお役に立ちたい。「バリュー・エージェントに行けば何か得ることができる」、そう言っていただける企業になれるよう、今後も会社成長に尽力していくつもりです。 |
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＜GUEST
COMMENT＞
私自身、保険に対して「何かあった時に困るから」という意識をずっと持っていました。でも本日、千秋社長のお話を伺って、保険というのはもっと積極的に、人生においてプラス面を増やすために活用するものなのだということを知りました。一貫して前向きに保険を捉えておられる社長。その姿勢こそが、保険に対するお客様の理解を深める促進力になっているのでしょうね。（若原 瞳） |
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千秋社長のそんな思いが出発点となっているバリュー･エージェント。揺らぐことのない原点に根ざし、保険に関するコンサルティングも幅広く手掛ける同社では、既存概念に捉われることのない柔軟さで顧客満足の最大化に取り組んでいる。
