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秋川 リサ
（アキカワ リサ）
■女優
■１５歳でテイジン専属モデルとしてデビュー以来、女優、コメンテーターを中心に幅広く活躍中。主な出演に「おもいッきりテレビ」「こたえてちょーだい」など。また、もう一つのライフワークであるビーズ刺繍の作家としても活動。 |
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五十嵐 めぐみ
（イガラシ メグミ）
■女優
■愛知県名古屋市出身。淑徳学園高校卒業後、TBSドラマ「さかなちゃん」でデビュー。主な出演作品に「スワンの涙」「渡る世間は鬼ばかり」「３年Ｂ組金八先生」などがある。 |
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岡安 由美子
（オカヤス ユミコ）
■女優
■東京都出身。フジテレビジョンのオールナイトフジの司会で人気を集め、以後女優、歌手として活躍。主な出演作品はＴＢＳ「男女7人秋物語」ＮＨＫ「武蔵坊弁慶」など。一方でレーサーとしても活動、Ａ級ライセンスを持つほどの腕前。 |
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小柳 ルミ子
（コヤナギ ルミコ）
■歌手･女優
■福岡県出身。宝塚音楽学校を首席で卒業後、1971年「私の城下町」でデビュー、日本レコード大賞を受賞。以降、「瀬戸の花嫁」「おひさしぶりね」「今さらジロー」など多数のヒット曲を輩出。また、女優として映画「白蛇抄」やドラマ「鍵」「家なき子」などに出演。他にも舞台、バラエティなど精力的に活動している。 |
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西崎 緑
（ニシザキ ミドリ）
■歌手・女優
■東京都出身。3歳で日舞の初舞台を踏み、7歳で歌手デビュー。14歳の時、必殺シリーズ主題歌「旅愁」がミリオンセラーとなる。舞台・テレビ等に数多く出演する一方で、日舞の振付も手掛ける。主な出演作品に「必殺シリーズ」「はるちゃん４」などがある。 |
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辺見 マリ
（ヘンミ マリ）
■歌手・女優
■神奈川県逗子市生まれ。1969年「ダニエル・モナール」で歌手デビュー。コケティッシュな魅力でヒット曲を連発。娘はタレントの辺見えみり。現在は磨きのかかったエンターテイメント性を生かしディナーショーを中心に活動。 |
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矢部 美穂
（ヤベ ミホ）
■女優・タレント
■北海道恵庭市出身。1992年、「New MOMOCO CLUB(ミスモモコ)」でグランプリ（学研主催コンテスト応募者およそ12000人）の受賞を契機に芸能界へ。16歳で上京し、以降、雑誌,グラビア等で活躍後、バラエティ番組でテレビデビュー。現在はテレビ、ドラマ,舞台,写真集等で幅広く活動中。 |
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若原 瞳
（ワカハラ ヒトミ）
■女優
■静岡県出身。歌手・若原一郎（故人）の長女。一時子育てのため、芸能活動を休止。現在では日本テレビ「午後は○○おもいッきりテレビ」レギュラー出演の他、情報・旅行番組等にも出演している。 |
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| トップページ > 10月インタビュートップ > 株式会社 日本総合コンサルティング 代表取締役 松澤 敏行 |
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松澤 敏行（マツザワ トシユキ）
株式会社 日本総合コンサルティング 代表取締役
東京都大田区出身。大学卒業後、都内の銀行に18年勤める。その後、外資系保険会社に3年間勤め、金融関係のコンサルティング会社を設立。2006年、㈱日本総合コンサルティングを設立し、従来のフィナンシャル事業部に加え、翻訳事業部、経営コンサルティング事業部と拡大させた。
株式会社 日本総合コンサルティング
〒112-0012 東京都文京区大塚2-1-9 茗荷谷大矢ビル 6F
TEL 03-5940-3883
FAX 03-5940-3884
URL http://www.j-tc.com
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金融業界 一筋に |
| 若原： |
御社の設立は昨年と伺っています。まずは、独立までの経緯からお聞かせください。 |
| 松澤： |
大学を卒業した後、銀行に18年間勤めていました。その後、外資系の保険会社で3年働き、6年前に保険関係のコンサルティング会社として独立。そして昨年、フィナンシャル事業（生命保険、損害保険、投資信託、各種セミナー・相談会の企画・運営）に、翻訳事業部と経営コンサルティング事業部を加え、日本総合コンサルティングを設立したんです。 |
| 若原： |
長く勤めていた銀行を辞めたのには、何かご理由が？ |
| 松澤： |
営業や融資の開拓に携わっていたんですが、景気が下降してからは新規開拓どころか従来の取引先でもなかなか融資が出来なくなりました。時代の波と自分の仕事が合わないと感じ始め、仕事の面白みが薄れていったんですよ。当時は、まだ銀行が安定した職と考えられていましたので、辞める時には不思議がられましたね。北海道拓殖銀行や山一証券が次々に破綻し、銀行員が大幅にリストラされたのは、その直後でした。 |
| 若原： |
先見の明があったんですね。それで次に、保険の可能性を見出されたと。 |
| 松澤： |
保険のほうが、お客様のニーズに沿った商品が豊富にあり、様々な面からアプローチして商品を提供できると感じたんです。それから保険業界のことはかなり勉強しましたよ。しかし、1つの会社にいると、他社の商品により良いものがあったとしても自社の商品しか扱うことができない。そこにどうしてもジレンマを感じまして。それが独立のキッカケでした。 |
| 若原： |
保険って続々と新商品が出て、数え切れないほどの種類がありますよね？ |
| 松澤： |
昔、数えたことがあるんですよ。当時で3千種類ほどだったでしょうか。今では4～5千種類はあるでしょう。各保険会社から毎月のように新商品が出ますが、研修や勉強に抜かりはありません。1社の保険を把握するだけでも大変ですが、当社では、13社の保険会社と取引を行なっていますので、掛かる労力は13倍。その分、よりお客様にマッチした商品を提供できるというわけです。 |
| 若原： |
お客様に満足してもらえる商品を提供できるのには、その下調べや検討期間など裏側の努力があるからこそなのですね。 |
| 松澤： |
私たちの仕事はサービス業ですので、丁寧で早くて間違いが無いなんて当たり前で、元々お客様の求める基準値は高い。ですから、当たり前のことをコツコツとやっていくことが大切だと思っています。 |
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翻訳・経営コンサルティング事業の新設 |
| 若原： |
では、現在の事業についてお聞かせください。 |
| 松澤： |
以前から引き続き行なっているフィナンシャル事業部は、会社を新設するにあたり、即戦力となるスタッフを2名加えて、より強化しました。当社では、出社の義務がないんですよ。だから、今も会社に誰一人いないでしょう？当社は各自で仕事の出来る優秀なスタッフが揃っています。給料も能力給にし、過剰な搾取をしない徹底した成果報酬型を取っているんです。ですから、能力のある人にとっては当社で働くことに遣り甲斐を見出せると思いますよ。 |
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| 若原： |
頼もしいですね。新たに加わった翻訳事業では、どのような翻訳を？ |
| 松澤： |
海外に輸出するIT系の様々な商品の取り扱い説明書の翻訳が主です。その他、金融関係の契約書類やマニュアル等。約20ヶ国語の翻訳を手掛けています。 |
| 若原： |
IT関係や金融関係は、専門的な分野ですので、翻訳も難しそうですね。 |
| 松澤： |
仰るとおり、専門用語が多くなりますから、そう簡単ではありません。例えば金融関係でも、その職の経験者か、もしくは熟知している方でなければ翻訳は出来ません。弊社はエージェントという立場で、大手メーカーから翻訳を受注し、それを各専門分野の翻訳者の方々に発注しているんです。 |
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豊富なラインアップと納得の選択 |
| 松澤： |
1期目では基礎作りをしてきました。2期目は、設立当初に予定していた事業計画書の通りに進めたいと思っていますが･･･なかなか予定通りにはいかないんですよね。お客様あっての仕事ですから、無理強いは出来ませんし。お客様の意見を聞いて商品ラインアップや情報を提供する。フィナンシャル事業部は金融機関の代理店という位置付けですが、意識としては“お客様の代理”なのです。お客様の代わりに、プロとして適切な商品ラインアップや情報を収集しています。 |
| 若原： |
複数社の商品を網羅した方にアドバイスしてもらえるのは、安心感がありますね。既に入っている保険の見直しや相談も出来るのでしょう？ |
| 松澤： |
ええ。公共施設を借りて保険の相談会も行なっています。今年で5年目になりますが、年間約250世帯の方々から相談を受けています。皆さん、不安を解消するために保険に入っているはずが、実際には何のために保険に入っているかを把握できていない方が多いんです。各保険会社で出ている保険は、それぞれに目的があり、その目的のために作られているので、目的に合った保険を選べば、それが最良の保険です。その為にも、お客様の将来的な希望や、考え方、性格などを含めて、お客様の情報をしっかりとお聞きして、よりマッチした商品を提供しています。
やはり、お客様に納得できる商品を選んで頂きたいので、最終的な決定はお客様に委ねています。どうしても迷う際には、迷いを解消できるよう適宜アドバイスを行ない、お客様が納得するまでお手伝いしています。時には保険会社や保険金額を数社にまたぎ、ご加入頂く場合も多いんですよ。納得して頂くことで、お客様とも長く良い関係が築けると思っています。スタッフが良いと思ったものを、きちんと説明してお客様に納得して加入して頂けることや、当社には転勤がないので、一人のスタッフがずっと担当できるというのも、お客様に安心して頂ける点だと思っています。 |
| 若原： |
お客様への想いが、御社の取り組みの細部にまで窺えますね。 |
| 松澤： |
今年の7月からは住宅ローンの取次ぎも開始しました。変動金利の住宅ローンを組んでいる方々の不安を解消すべく、店舗展開に向けて現在動いています。今年の12月から銀行や郵便局でも窓口販売が解禁されますが、大手では資本や系列関係、株主や取引先などの兼ね合いもあって、商品が限定されてしまいがちなので、当社では豊富な商品ラインアップで差別化を図っていきたいと考えています。 |
| 若原： |
金融に関する様々な相談に乗って頂けるのは、お客様も嬉しいですよね。最後に、今後の展望をお聞かせください。 |
| 松澤： |
現在、生命保険会社の保険金の不払いや保険料の取りすぎが社会問題になっていますよね。そこで、個人情報の管理を含めたコンプライアンスが重要だと思っています。何か問題が起こってしまっては、会社も、個々の資産も、信用も失ってしまいますから。会社の規模も小さいので、一人ひとりに掛かる責任は大きい。そういう意味でも、コンプライアンスを徹底しながら顧客との信頼を高め、同時に業績を伸ばしていくことが今後のテーマだと思っています。 |
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＜GUEST
COMMENT＞
数多ある保険会社の、数千種類に及ぶ保険。その中からどれが自分にとって最良かを見極めるのは、私たち消費者には難しいものです。そんな時、各保険会社の商品を全て把握した専門家に相談できるのは、実際に保険会社で説明を受けるよりも安心ですよね。これからも消費者の立場にたった商品提案を続けていってくださいね。応援しています。（若原 瞳） |
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